Account & inloggen
Lukt inloggen niet, loopt er nog een verificatie of moeten gegevens worden gewijzigd? Bekijk eerst onze inlogpagina met probleemtabel, of stel de vraag via het formulier.
Contact met B7 Casino
Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
Zo zijn wij te bereiken
Het kanaal dat bij de vraag past, zorgt voor de snelste hulp.
- Account, storting of uitbetaling: dit verloopt het snelst via de live chat in de spelomgeving, direct beschikbaar na het inloggen. De klantenservice kijkt daar realtime met het account mee; dit is véél sneller dan mailen.
- Alle overige vragen (over ons aanbod, een suggestie of een correctie): deze verlopen via het formulier hiernaast of per mail naar info@b7-nl.net; wij reageren doorgaans binnen twee werkdagen.
Gaat een vraag over een lopend account of een transactie? Dan volgt de snelste hulp via de live chat in de spelomgeving: na het inloggen op het account is daar de supportfunctie te openen, die direct met het account kan meekijken. Voor account- en betaalvragen is dit altijd het eerste kanaal.
Wij zijn ook rechtstreeks per e-mail bereikbaar via info@b7-nl.net.
Meer weten over hoe wij met persoonsgegevens omgaan? Dat staat in ons privacybeleid.
Waarmee wij helpen
Dit zijn de onderwerpen waarmee spelers ons het vaakst benaderen, met bij elk onderwerp de snelste route naar een antwoord.
Bonussen & betalingen
Vragen over de welkomstbonus, een actie of een uitbetaling die op zich laat wachten? Op onze bonuspagina en uitbetalingspagina staat meer informatie over bonusvoorwaarden en uitbetaaltijden.
Suggesties & correcties
Staat er ergens een fout of ontbreekt er informatie? Laat het ons weten. Wij waarderen alle feedback en gebruiken die om onze dienstverlening te verbeteren.
Wat wij bieden
Reactietijd
Berichten via het formulier of e-mail beantwoorden wij doorgaans binnen twee werkdagen. Voor vragen over stortingen, uitbetalingen of het account is dat wachten niet nodig: de live chat in de spelomgeving helpt direct, op elk moment na het inloggen.
Privacy
De gegevens die via het formulier worden verstuurd, gebruiken wij uitsluitend om het bericht te beantwoorden. Lees meer in ons privacybeleid.
Direct hulp in de spelomgeving
Voor lopende accountzaken, zoals een storting, opname of verificatie, is de live chat in de spelomgeving het snelste kanaal. Die kan direct met het account meekijken en biedt de snelste hulp.
18+
Hulp nodig bij gokproblemen? Bij problemen door gokken is het verstandig contact op te nemen met een huisarts of een professionele hulpverlener. Op onze pagina over verantwoord gokken staat waar ondersteuning te vinden is.
